专访亿联银行HR总经理：HR做好职业发展规划的真相
2021-03-09
来源：猎聘人才官
战案例
——HR职场向前，但只有回望才能理解职场——
我一直秉承的人力资源的从业标准是，以双方利益为基，HR要代表企业，也要陪伴员工，双方共同成长。HR应该是一个企业中正义的化身。
虽然我们受企业主雇用，但我们既要关乎企业利益，还要在一定程度上保障员工的利益。讲一个相对来说比较“悲伤”的案例：业绩考核，淘汰员工，在我们的工作中最常见。但是这并不意味着该员工不优秀，很可能因为业务的转型升级的需求点与之能力匹配度不高。即「优秀的并不一定是最合适的」。
但是，员工们往往会很难理解到这层概念。
因此，在我职业生涯中印象最深刻的故事出现了：在没能达成共识的情况下，我代表企业方和该员工谈「辞退」，员工和企业产生了纠纷，进了法院。
结果就是我开始说的“悲伤”。
作为专业的HR，代表企业利益，我打赢了官司。
作为成熟的HR，我和该员工成了很要好的朋友，在这个过程中我以中立的角度分析情况，帮他重新认识了自我，找到了更适合于他的新的发展方向。事后，他给我发了很长篇幅的微信表达感谢：
非常感谢！应总在此过程中给我的支持、理解。
虽然是打官司，但是我觉得我收获了一个挚友，得到了更多的职场建议
……
我觉得，这是HR真正所需要达到的状态、境地。而不是说，HR代表公司，我就是跟你强硬的打官司。赢了官司，更要赢得人心。
当时的我，怎么做的？
1、客观、坦诚的沟通需求
坦诚地告诉他，目前公司对人才的新需求。
2、分析企业的需求，帮助员工做个性的自己
客观分析该员工的优点、不足。他适合何岗位、何职位。只有把合适的人放在合适的岗位，双方才能处于舒服的工作状态。硬要把不合适的人放在岗位上，双方都会倍感不适。显然，这并不是你、我期待的工作状态。
3、力所范围内帮他，争取新机会。
通过背景调查，信息分享。给予他正面、积极的推荐，助他有更好的择业机会。
HR劳资纠纷处理成正面、有后续的好故事，需要做很大努力与付出。
和大家分享这个故事，就是其实告诉各位:企业和员工并不是单纯的管理雇佣关系，更多是陪伴共担。当双方都感到不适之时，立即纠正止损，让双方都拥有更加美好的未来。真正的同理性、换位思考，需要落实在行动上，而不是停留在嘴上。
HR的职场只有向前，但只有回望复盘，才能真正理解。恰如：
生活这本书，你就是它的作者。
你，决定了它的情节和步调，
而且你、只有你
在一页一页地翻着它、读懂它。
——应潮瀚
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