迈克尔·西亚利尼博士曾说:“从我们降临到这个世界上开始,我们的头脑就开始处理各种信息。每一天对于我们都是学习的机会。而职业规划的第一步就是要「自我把握」。”
的确,只有我们自己才最了解自身技能、能创造的价值。他人是无法为我们提供衡量自己是否成功的尺度的。唯有自我把握,才能让我们逐步走向成功。
作为HR,你是否想过这些问题?
你是否真的了解自己的职业?
你是否已经做好了自己的职业规划?
对于晋升、发展,你是否比同事跑的更快?
……
本期专访,亿联银行人力资源部总经理--应潮瀚,告诉HR做好职业发展规划的真相。
真正的管理者,以爱为根基守护民意
——韧性&凝聚力:合于心——
一、韧性:家人般的组织,有温度
直面疫情,自我防护
面对疫情,信心才是一剂长效的疫苗,亿联银行始终坚信,疫情防控一定能取得胜利。
1、首要担当,心系员工
疫情期:疫情爆发的第一时间,公司对所有员工逐一沟通、了解情况,掌握了每一位员工最全面的信息。对于湖北籍员工,我们一直保持与员工的互动、交流,保持频繁的联络。时刻关注疫情动态,关注员工身心健康。截止目前,亿联银行的所有员工都是健康安全的。
疫情后:我们会持续关注员工及家属健康状态,解决员工的实际困难。
2、第二聚焦,业务保障
亿联银行的第二个关注点,从两大板块着手解决:
我们的正常业务、运营会不会受到很大的冲击?
为了保证,向客户、向社会提供更安全、更信任的金融服务?
我们需要哪些关键人员配置、工作安排是怎样的?
(1)及时内部工作检查
业务系统、机房系统安保确保24小时运营;对外的营业部安排了最优化的人力配置--支撑正常营业的人员,保障客户群体在疫情期间得到我们的服务,给予大众信心。
(2)及时公司工作排查
维持最优化最基础的人力保障—确保基本服务运营所需的人力在岗。
为避免员工的交叉感染,保证远程的最优化,在办公现场设置ABC三组,员工分组轮班、互不见面。
(3)及时调整工作机制
现场轮值+居家办公的弹性工作模式。
企业从国内外多渠道,为员工调集购买了口罩、防护用品等。
坚持每天消毒,每位员工每天都可领取足量的口罩。
日常保护措施与远程办公系统并驾齐驱,及时解决了疫情工作问题。
(4)信息公开与透明
世卫组织总干事谭德塞博士:“在这样非同寻常的艰难时刻,我们需要的,是事实而非恐惧,是科学而非巷议,是团结一心共同克服艰难,而非污名化一个国家和她的人民。”
亿联银行保持与相关政府部门、媒体、员工,进行有效信息沟通,掌握并分享实时政策。
每天同步更新,员工健康状况、返程信息、工作安排、各注意事项等。通过公开、透明的信息让员工感到安全、信心。
除国家规定假期,安排带薪假期,提醒员工合理安排年休、轮休。保证大家即使没有在办公区,也能享福利。
企业要有超越赚钱之上的使命,才能做到基业长青。我们该做的就是「家人般的组织,有温度」。
亿联银行--企业文化的标签之一“共享共担”。
二、凝聚力:个人价值、组织价值
个体智慧,集体同频
1、疫情下,如何促进员工个人价值与集体价值的有效结合?
机会&挑战:软肋与铠甲的一体两面--要看到新发展、新方向、新状态。企业、员工能达成共识,成就价值共享。
(1)达成共识,和谐统一为核心,如何做?
①在共同意境下,寻找发展机会。作为互联网银行,我们及时“触网”。看到了在「互联网金融部分」、「远程客户服务部分」、「大数据人工智能技术部分」,是社会强烈所需。
②企业和员工达成共识,我们要努力培养人才。亿联银行积极探索“启航”“远航”“领航”的员工发展机制,定期收集员工意见建议并组织信息共享会,给予员工直面高层、对话交流的机会,明确业务、指引方向。即便在疫情这样的特殊情况下,我们也充分让员工感受到创造价值的重要性,促进其职业发展。
③员工的职业发展,个体的呈现非常重要。每个人是最普世性本质的个体化的呈现,当内部整合程度越高,组织内每个个体就会越有智慧。让员工感受到“集体”的品质是非常强大的「超越个体」的智慧表达。这个智慧是超越我们个体智慧的总和,也就是我们说的--组织价值。亿联银行所秉持的“以奋斗者为本、人适其位才尽其用”的人才观能够很好的激发个体的价值,从而形成有效的组织价值。
④达成共识的前提下,员工愿意与企业共同承担。疫情将互联网金融企业的发展优势凸显出来,数字化转型成为了未来的发展方向。
我们掌握着最前沿的大数据技术、数字证书技术、生物识别技术,提供线上远程金融服务和产品,这是我们立足时代的需要、保持长期信心的内核。无论疫情是否存在,亿联银行的发展前景都是辽阔的。所以,员工对我们是坚信的、支持的。
(2)价值共识,中期规划最关键,如何做?
定制「中长期规划」。越是实在、能落实的中长期激励,越容易共享。此类明晰的人才观可称:「价值共识」。
人力资源在此过程中,定要谨记:要短勿长。长期规划会让