—比如新员工入职，预约码会与座位号相匹配，座位上会放置“入职大礼包”，包括员工的电脑、办公用品、需要签署的文件等，方便查找，做到端到端的自动化。
3、在线学习系统―AI赋能
有两个成熟的应用：
（1）百度听清——通过语音识别与翻译技术，演讲者说话的同时，可以实时打出中英文字幕，已经应用到了百度内部的直播平台上。
（2）百度灵听——你将任意一段视频上传“灵听”平台，系统就能根据语音自动识别出字幕，直接添加在视频上，培训者只需对个别识别不准之处稍加修改，即可获得一段添加好字幕的视频，这个对于负责培训的老师和同事，兼职就是福音。
小结一下，BAT的HRSSC实践，基本都是从技术路径完成突破的，无论是阿里、腾讯，还是百度。
接下来在说说其他几个公司的HRSSC进展。
四京东HRSSC
接下来就直接看图了。
1、京东HRSSC团队的厉害之处
（1）建立周期短。2015年6月，HRSSC刚开始业务模式设计。10月，员工服务大厅投入运营。11月就400电话开始运营。
（2）目标远大。京东HRSSC目标是所有员工打过来电话可以解决90%的一些日常咨询问题。凡是员工服务大厅里可以办的业务，在400电话里都可以得到政策的咨询和解答
听说最近京东SSC在不断推动人力资源信息化建设的同时，已经率先开始在AI领域的探索，实现了HR向EHR的技术转型，现有的SSC运营管理服务模型已经优化至SSC3.0智能化时代，有两个特征：
（1）语音语义识别、深度学习、人脸识别等智能技术应用到SSC日常咨询服务场景；
（2）数据分析平台，5大模块21个底表，自动订阅、自动分发、快速定位、自助分析
五滴滴HRSSC
最后说一下滴滴HRSSC，最近滴滴遭遇不少麻烦，但是，人家HRSSC动作还是很猛，参观一下也无妨。
根据滴滴HRSSC高级经理张贤的介绍，我们可以从以下几个方面了解。
1、滴滴HRSSC搭建过程
（1）2016年5月，HRSSC正式开始搭建，从HRSSC三年规定、体系架构、能力建设、流程再造到区域布局、智能化服务，首批业务成功迁移并在全国上线。
（2）2016年底，HRSSC完成了89条业务流程梳理，实现了10个新功能、10个新报表的上线及27项原系统功能的优化。
（3）2017年，HRSSC将业务迁移、流程梳理、区域搭建等内容形成方法论，以更好地推动后续业务的承载能力。实现业务范围持续扩展，从简单的三大项服务扩展至十大项业务50+项子业务。
2、滴滴HRSSC的现状
（1）组织结构：以产品思维为主线，下面设置四个中心实现产品化运营，分别为产品孵化中心、服务交付中心、质量管理中心、数据管理中心。
（2）员工规模：HRSSC的员工（包括外包员工）50人，分布在12个中心城市，辐射至200+个业务城市。
（3）业务范围：已基本实现人力资源员工关系理、薪酬福利、HR咨询管理、招聘管理、BP管理、人力资源信息化需求对接等多个模块的相关职能。
