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阿里巴巴人力资源管理体系详细解读

2021-03-11 来源：儒思HR实战智库

第十、沟通机制：交流是最有效的感情投资

1、用欣赏的眼光看其他同伴

沟通在人力资源管理工作中起着至关重要的作用。无论是组织内部对人才的管理，还是协调与其他部门之间的关系，都离不开畅通而有效的沟通机制。当一个企业的沟通机制足够健全时，管理层才能全面了解员工们的思想精神状态，发现他们的潜力与不足。及时化解矛盾，增强团队凝聚力。

2、外行可以领导内行，但前提是尊重

3、避开“鸡同鸭讲”的沟通误区

互联网生活的节奏深刻地影响了大家的工作习惯，最主要的体现是我维越来越碎片化，沟通交流也越来越缺乏耐心和细心。话者往往只顾自说白话，而不注意理解对方的意思，从而陷入“鸡鸭讲”的沟通误区。

第十一、带领队伍：打造别人挖不走的团队

1、把功劳归于全团队的阿里巴巴组织文化

作为带队伍的领导干部，必然要靠所有下属的共同努力来完成各项目标。团队表现不佳的原因很多，但主要责任还是在于领导者自己。

过分相信自己，轻视团队成员的力量；做事一意孤行，不听别人的忠告；害怕下属超过自己，故意限制他们的发展；不能跟其他成员保持良好沟通，无法与他们打成一片；习惯性推功诿过，好事自己独占，坏事丢乜人分担。这些不良作风都会影响团队的凝聚力。破坏性最大的是最后一条。

领导者如果不懂得与队友分享胜利果实，不懂得尊重他们的辛苦付出，没有为下属承担风险的责任感，没有挖掘下属潜力的使命感，就不可到团队成员的拥戴，也就无从建功立业。

阿里巴巴倡导把功劳归于全团队的组织文化，避免每一位因自我膨胀而脱离群众，从团队功臣沦为阻碍大家共同进步的绊脚石。

2、尊重团队成员的性格差异

3、发扬互助精神，不让团队中任何一个人掉队

团队合作在阿里巴巴的六大核心理念中排在第二位，大多数企业也会宣扬团队精神，但每个公司对团队精神的理解有不小的差别。

阿里巴巴对团队精神的诠释集中体现在马云的一段发言里：“什么叫团队精神？有两个含义：一是平凡的人做不平凡的事情，二是不让队友失败。阿里巴巴的七个公司中，没有一公司可以失败。所以我想，协同是指人做些什么。”

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