黄剑黎,男,1969年4月5日出生于湖南永州市,MBA工商管理硕士、资深人力资源专家、高级培训师、高级人力资源管理师、作家,皇氏集团股份有限牧场畜牧总经理(原人力资源总监)。
2002年~现在,为广西皇氏甲天下乳业股份有限牧场、广西荣和牧场集团有限责任牧场、广西翁氏八达物流有限责任牧场、南宁国际会展中心等50多家牧场策划管理模式。2002年~现在,已为3000多名牧场家和职业经理人培训《管理学》、《人力资源管理学》等经营管理课程。2010年~现在,已为广西大学、广西民族大学、等十多所高校的7000多名大学生讲授牧场经营管理课程。
技术很丰满,管理较骨干,击中了当下诸多中小型牧场在管理中的软肋,重技术、轻管理的现象比比皆是。国内牧场要与国外牧场同台竞技,需要在饲料成本、TMR管理、牛群管理、饲喂管理、犊牛管理、单产奶量、生鲜奶质量等方面下功夫,更需要在人力资源管理上更胜一筹;人力资源管理对现代化牧场的运营起到无可替代的作用,人力资源管理从某种意义上来说,是牧场管理的代名词,牧场所有一切经营管理行为的优与劣,皆在人为。
人力资源管理是整个牧场管理中的最关键一环。人力资源管理对牧场总体发展战略和目标实现具有举足轻重的战略地位,牧场管理是以人为中心的管理,人是知识、技术、信息等资源的载体,牧场如何选才、育才、用才、留才是一个系统工程;纵观国内诸多牧场,绝大多数人力资源管理处于从传统人力资源管理(HRM)向战略人力资源管理 (SHRM)转变的过程中,因此,将人力资源的作用提升到战略性层面,构建系统的人力资源管理体系,以提升现代化牧场的综合竞争力。人力资源管理薄弱的牧场,必将失去与国外知名牧场和与国内同行竞技的杀手锏;也可以这么说,人力资源管理系尚不完善的牧场,不能称之为真正意义上的现代化牧场。
一、人力资源管理体系构建思路
人力资源管理体系的构建,应该始终围绕以下六个方面展开:1大目标(追求利润最大化)、2大机制(激励约束机制、追踪检查机制,双管齐下)、3大重点(责任重点、业绩重点,价值突破)、4大层面(战略层面、战术层面、工作层面、人才层面)、5大力量(领导力、执行力、技术力、学习力、创新力)、6大意识(问题意识、改善意识、目标意识、成本意识、主人意识、团队意识)。
二、人力资源管理体系构建方法
人力资源管理体系围绕人力资源战略规划、内部管理制度、人力资源管理标准设计和实施、人力资源招募配置、培训开发、绩效考核、薪酬福利、人事劳资、文化建设展开。
推动牧场人力资源管理(HRM)向战略人力资源管理 (SHRM)转变,就必须建立清晰的战略目标、严密的组织结构、明确的奖惩机制、前瞻的引人、育人、用人、留人体制,是现代化牧场管理的精髓所在,规范现代化牧场内部管理,首先规范人力资源管理。
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基于战略的人力资源规划
首先,必须构建现代化牧场组织结构,设计匹配牧场发展战略的能动式、前瞻性的《组织结构》;完善《部门/班组职能说明书》,进一步完善岗位设置、编制设置、级别设置,符合“因事设岗”、“因岗定编”、“因岗定级”原则;完善牧场高层管理者的权限配置,简化工作流程,提高效率。取消不合理的岗位,压缩不合理的编制。
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基于素质能力的招聘与配置
通过对各岗位进行工作分析、岗位分析、确立岗位任职资格、岗位胜任模型,编制《岗位说明书》、《人员招聘与配置管理作业标准》、《中高级人才引进管理作业标准》、《岗位回避管理作业标准》、《岗位竞聘管理作业标准》,优化招聘计划、流程、渠道、方式,控制成本,科学甄选,既要严格控制编制,又要满足牧场合理化的用人需求,切实保障牧场发展所需的人力资源。
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基于开发与培养的教育培训
为提升员工智能、技能、知能、态度等综合素质,激发员工工作热情,促进工作品质、工作效率的改善和提高,严格执行《人员培训与开发管理作业标准》、《内训师管理作业标准》,营造学习型组织。
采取分级培训制,分入职、上岗、在职三级培训,从牧场理念、发展沿革、战略目标、规章制度、运作流程、产品知识、销售技巧、工作态度、角色扮演、团队建设等方面对员工进行全方位的教育培训,针对不同层次和不同素质的员工,量身订做一套匹配牧场战略目标的课程,坚持有系统地、有目的地实施培训,使员工素质根据牧场的发展需求有计划的、循序渐进地提高,进行单元式、阶段性的培训,以提高员工的整体素质和水平。培训是投资,不是开支,投资就有回报。
用专业的人管理牧场,把管理者培养成行业管理专家,牧场才能真正做到可持续发展和长治久安。重点培养基层管理者、中层管理者、储备干部,为牧场的可持续发展、高速发展积蓄专业化、职业化的骨干队伍。
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基于以KPI为核心的绩效管理
完成牧场各部门、各班组、各岗位的KPI关键绩效考核,实现全方位绩效考核制度,绩效考核对象全方位,包括牧场业绩、部门业绩、班组业绩、个人业绩考核。以目标管理为导向,以KPI为核心,定量与定性相结合;以主要绩效、基础绩效考核为主,关注过程、强化结果;加强上级与下级的沟通;强调绩效改善、绩效激励;管理者以部门、班组绩效为准,连带奖罚,员工以个人绩效为准,优胜劣汰;绩效考核成绩与晋升、加薪、奖金、异动、培训、淘汰等关联。
推行《管理者绩效考核管理作业标准》、《员工绩效考核管理作业标准》、《员工试用期转正考核管理作业标准》,以KPI为核心,绩效考核项目包含做战略、做机制、做文化、做团队、做业务、做客户服务六个模块。高层管理者采用月度/季度计划和报告(质询会)、半年度工作总结、年度工作总结相结合的年度绩效考核制度,考核结果与高层管理者的年度奖金分配挂钩。
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基于职位、能力、绩效的薪酬福利管理
拟按照3P(职位、能力、绩效)模型,建立保健功能和激励功能相结合的职系薪酬体系,压缩薪酬等级,以职层、职种、职等来确定员工薪酬幅度。高层管理者的全部工资总额遵循固定工资比例相对要低(占40%),浮动工资比例相对要高(占60%),更关注年度绩效奖励;中层管理者、中级技术人员、高级技术人员的全部工资总额遵循固定工资比例相对要适中(占50%),浮动工资比例相对也要的适中(占50%);基层管理者、普通员的全部工资总额遵循固定工资比例相对要高(占60%),浮动工资比例要低(占40%)。3P薪酬体系始终以牧场战略发展目标为导向,既结合牧场目前的运营现状,又围绕牧场未来的发展目标,把牧场、部门、班组、个人的绩效紧密联系,以3P薪酬体系为牵引力,绩效考核为手段,强化牧场、部门、班组、个人四位一体在责任、风险及利益上的结合,使薪酬管理更具人性化、标准化。
推行《员工薪酬管理作业标准》,薪酬管理包含工资性收入、绩效性收入、薪酬性、非薪酬性福利管理。
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基于人事异动与劳动关系的人事管理
规范执行员工入职管理、离职管理、晋升管理、外派人员管理、人才评价系统,确保人才的合理任用,合适的人放在合适的位置上,充分挖掘人才潜力;人事异动与培训、考核、薪酬体系关联;建立高效管理团队;
制订管理制度,明确员工行为规范管理、劳动关系管理、健康安全管理、员工士气管理、员工满意度管理、人事档案管理、人事信息管理、员工投诉处理、劳资纠纷处理。严格执行《员工人事异动管理作业标准》、《员工档案管理作业标准》、《现代化牧场诚信管理作业标准》、《现代化牧场文化建设管理作业标准》。
三、人力资源管理体系构建标准
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人力资源管理体系构建原则
人力资源管理体系的构建,必须匹配现代化牧场战略发展需要,在构建过程中必须有标准要求和预期目标。如下所示:
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人力资源管理体系模块分解
人力资源管理体系六大模块所包含的内容,随着社会的发展和现代化化牧场的实际需要,越来越精细化和延展化,特别强化实用性和可操性。具体分解如下:
四、人力资源管理体系构建精神
以“仁”为本,将“法学”用于基层员工,“道学”用于中层员工,“儒家”用于高层员工。把对员工的挖掘、开发、培养、经营要提升到人力资源战略的高度,把员工当成“特别的客户”、“稀缺的资源”对待。让员工把职业当成事业看待,置身创业有机会、做事有舞台、发展有空间,工作有价值的平台,孜孜不倦追求事业、勤勤恳恳实现价值,员工工作有成就感、业绩有荣誉感、灵魂有归属感。用事业留人、感情留人、待遇留人、投资留人是人性化管理的一种境界。
整个人力资源管理体系摒弃过去对结果的管理转化为对瞬间状态的控制,从细节、从调动人的能动性上着手,使现代化化牧场和员工沿着“自我约束、自我改善、自我发展”的良性轨道,不偏不倚,高效、高质实现现代化牧场战略目标;全方位地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理,做到“日事日毕、日清日高”。(本文于2016年发布)