2020年1月23日，武汉“封城”；
2020年1月29日，西藏启动重大突发公共卫生事件一级响应，至此，中国内地31省份全部启动突发公共卫生事件一级响应；
2020年3月11日，世界卫生组织总干事谭德赛宣布，新冠肺炎已构成“全球大流行”；
2020年4月3日，全球新冠肺炎确诊病例累计超过100万。……
2020年就这样向我们走来了，在所有人的猝不及防中给出了沉重一击。像是不准备就此放过我们，随之而来的，是美股史无前例十天熔断四次；新潮传媒、OYO酒店、途家、华夏幸福、大搜车、DaDa等知名企业启动裁员、人员组织优化；美国近期首次申请失业保险的人数总和已逼近1,700万……疫情带来的危机已经扩散到各个国家，影响了社会的方方面面。
面对疫情以及随之而来的各类危机，HRoot旗下《人力资本管理》杂志对各行业领先企业的首席执行官、首席人力资源官等高管进行了采访，希望能通过优秀实践经验的分享，帮助组织和人力资源管理者探寻更多可行的解决策略，更好地迎接挑战，渡过难关。
受邀参与本次分享的访谈嘉宾来自包括制造业、化工业、医疗健康、软件、酒店业、广告业、消费金融、房地产等行业在内的18家企业（排名不分先后）：
★液化空气中国首席执行官柏昊天（Nicolas POIROT）先生
★BD大中华区人力资源高级总监吴珊珊女士
★VMware大中华区人力资源高级总监杨光女士
★捷信中国首席人力资源官刘莉女士
★希尔顿大中华区及蒙古人力资源部副总裁王晓蓉女士
★安永大中华区人力资源总监黄爱丽女士
★上海莱士血液制品股份有限公司人力资源总监刘友为先生
★伟创力集团亚太区人力资源副总裁曲连峰先生
★美高梅中国人力资源行政副总裁余婉莹女士
★ADK集团 中国 管理本部 人力资源/总务总监兼管理辅佐室长徐敏女士
★格兰富中国人力资源总监谭衍绯女士
★阿特斯阳光电力集团亚太区人力资源总监郭耀辉先生
★ZOHO中国首席运营官夏海峰先生
★出光电子材料（上海）有限公司管理部高级经理蔡维女士
★大亚科技集团 集团人力资源总经理（CHRO）杨勇先生
★绿城中国控股有限公司本体建设中心执行总经理汪正先生
★MCHR首席执行官李超先生
★三井住友海上火灾保险（中国）有限公司人事行政部总经理邬情女士
以下是各位高管分享给大家的一些实操经验，希望能为HR从业者带来参考。完整访谈内容及各企业深度案例报道敬请下载本期疫情访谈特刊。
01疫情以来，您所在企业在人力资源方面采取了哪些应对措施？
疫情影响着企业运营的方方面面，组织需要快速响应，从日常状态调整到特殊状态。应对这样的复杂局面对所有组织来说都是一次大考。
在众多亟待解决的事项中，优秀企业的优先事项是什么？他们都是怎样做的？
优秀企业在人力资源方面采取的行动有哪些值得我们借鉴、思考？
出光电子材料（上海）有限公司管理部高级经理蔡维：
最大程度保证员工复工后的健康安全。
首先，改变了传统的工作观念和习惯。之前，日企的工作时间一般比较固定，甚至较多加班，工作弹性较低。在疫情发生之初，公司直接安排员工在家办公和带薪休假，后期改为轮岗上班和弹性工作时间（10：00-15：00）。其次，进一步完善了在线会议（与客户或与总部）的流程和质量。最后，更人性化，本土化，比如对家有年幼子女的员工，采取带薪在家办公的政策，使员工可以兼顾家庭。
目前采取的其他措施还包括：
1、在家隔离的外国籍员工，三餐无法解决的，定期送食材；
2、配发足够的口罩和消毒液给全体员工；
3、个人情况需要公司作特殊处理的，基本予以满足；
4、全员在疫情结束前，全部出租车或自驾车上下班，产生的交通费用全部公司承担；
5、目前为止依然实行弹性工作制和轮岗上班政策，最大程度保证员工复工后的健康安全；
6、取消一切商务面谈，取消一切出差和外出。
绿城中国控股有限公司本体建设中心执行总经理汪正：
切实保障员工权益，维护劳动关系稳定。
疫情发生后，除掌握员工健康状况外，我们还采取了以下应对措施：
1、切实保障员工权益，维护劳动关系稳定。及时组织各单位本体建设人员学习有关复工、用工政策，明确劳动关系管理、薪资支付规则，切实保障员工利益。目前没有发生员工投诉纠纷；
2、重视员工身心健康，加强防疫宣传与学习。集团采购、整理疫情防控知识、课程，心理调适课程，发布全国各地心理辅导热线，在绿城云大学上线，组织员工学习，加强防疫意识、提升防疫水平；
3、公司第一时间组织向重疫地区进行捐赠支援。募集捐款、防疫物资，分别向武汉协和医院、湖北慈善总会、宜昌、台州、宁波红十字会、温州医科大学基金会等机构捐款600万元，捐赠防疫物资400万元。绿城医院先后派遣三批医护人员支援武汉；
4、安全合理组织培训，强化员工在线学习。绿城中国充分利用在线学习平台开展培训工作，不组织集中面授培训，不参加外部组织的集中面授培训；
5、有序开展招聘工作，大力推广线上面试。在省级疫情一级响应解除前，不组织招聘会、见面会等线下活动，不到疫情严重地区开展招聘活动。
伟创力集团亚太区人力资源副总裁曲连峰：
积极探索“共享员工”的方式，助力企业复产。
我们在危机中碰到很多新情况新问题，各厂也想出不同的创新解决办法。比如伟创力一家位于江苏的工厂，在当地政府的帮助下积极探索“共享员工”的方式，借用当地一家餐饮企业的员工，让有返岗需求的餐饮业员工暂时走上新岗位，助力企业复产。上岗前，所有“共享员工”必须经过我们的岗前安全培训，在符合条件的情况下，方可进厂工作。上线后由老员工带徒，巡线的班组长也会对其进行重点关注，及时解决他们的疑难问题。同时根据疫情防控要求，企业在政府的帮助下只花了一个星期就找到宿舍，安顿好员工。在工资待遇上，“共享员工”享同工同酬待遇。公司又额外为这部分员工买了一份商业保险，确保他们没有后顾之忧。通过共享的方式，一方
