文化
▲ 提效能
这就是我的战略房子里面屋顶的愿景那部分,我希望我的团队也能做到这4点。这一次的迭代1.0-1.1,有哪些一样的地方和哪些不一样的地方?
为什么要做这样的迭代呢?大家看到说不变的是还是要求我们HR要去了解业务,要去做人力资源增值的工作,要去做文化建设,这是不变的。那么同时1.1提出了更高的要求是什么?提出了提效能,这个是优化以后的更高的要求,我认为是更高的要求,HR要真正能做到,你能帮组织提高整个组织的效能,不光是你做好你的本职工作,做好你的阵地战就可以实现的。
你要怎么样做去提效能呢?举一个例子,在一个瓶子里装了很多的石头块,我们每一个部门都是其中的一个石头块,HR也是,因为他有自己的本职工作,业务、销售、市场、产品、技术、运营都会有,都会有自己的本职工作,那么HR不一样的是,HR还是石头块和石头块之间的水,或者是沙子,起到一个把他们整个更好的融合到一起,去提升整个组织效能。
和传统HR的区别
1.0和1.1的关于政委的4个角色,他和传统的HR有什么不一样的地方。
第一,更强调结果导向。这个结果是什么?就更好的帮助到业务,你不能抵赖,所以我们强调说要像运营业务一样去运营人力资源。
第二,强调服务于战略目标和战略落地。
第三点特别强调组织文化。阿里是非常重视文化,我们会发现公司发展到一定程度,它都是文化,它的基因在影响。所以我们会特别强调组织文化、公司价值观的这种传承、诠释和贯彻。
具体工具和支持体系
那么它具体怎么做?它有哪些工具可以来支持它去落地,这里有一张这个图,如何提升效能,效率最高的是什么?是人的身体,你脑子想什么,你的手脚就要去做,对不对?这已经是最高的,所以我用一个人来做一个比喻。
☉第一步:望闻问切-系统思考。一个人有病没病,是不是健康,如何做战略解码,去做组织诊断。这第一步,那么有了它的战略解码和组织诊断。
☉第二步:提神醒脑-方向一致。从脑部开始做,脑部、腰部、腿部,提神醒脑,要让整个管理团队大家做到方向一致,认知比较一致,战略复盘落地会通过这些具体的action做到整个管理团队是能够保持在一个one picture上面进行对话。提神醒脑完了以后,我们要做什么?
☉第三步:健身增肌-持续发展。大家的认知在一个层面上了,我们下面一层的团队,我们的人才怎么样?他能不能够支撑你的脑部下达的这些命令,我们要不断的去做人才盘点,做评估,然后去组建我们学习发展体系,去保证我们的人才梯队板凳的宽度,有足够支撑我们战略落地所具备的这些能力。然后有了这些我们还要做什么?
☉第四步:通畅经络-高效有序。你还要保障整个的运作可以非常有序地进行,那么通过绩效管理和激励体系去保障整个组织阶段性的去实现,你的这些落地有没有发生一些偏差,你应该怎么样去把它纠正回来?
☉第五步:修炼心法-组织文化。这个是非常重要的。我们会不断地去提炼我们的使命、愿景、价值观,比如说今年丁香园的使命、愿景、价值观就做了一个升级,因为丁香园也有19年20年历史的一家公司了,前期的使命、愿景、价值观用到今天我们发现需要去升级了,所以这个时候我们在说整个使命、愿景、价值观的升级来支撑公司后一阶段更好的一个发展,所以这是修炼心法、组织文化方面的一些工作。
后面这张图也是一些具体落地的方法工具,刚才我们要围绕HR的定位、角色定位,我们怎么去落地这些工作,包括从生存战略到共同看见集体行动,然后做一些反馈复盘。
最外圈的是一些HR的日常工作,我们从年初做这些盘点,然后做招聘的工作,做架构的不断的调整,做绩效的管理,再做晋升。这样一个圈去围绕内圈是我们深层战略,整个围绕战略,然后才有了外圈的这些HR的工作,对我们有一句话叫理解业务系统思考,其中有一句话叫“入乎其内有真情,出乎其外有高见。”
HR要做到懂业务和有温度,就是入乎其内有真情,出乎其外有高见。你要能跟业务在一起,你要懂他对吗?你要跟他一起去开会,要了解它的发生的,他为什么要做这样的决策?他的痛点是什么?那么你是不是做到这一点就足够了,你还要出乎其外有高见。你说我就完全跟业务同频,我很懂他,我都跟他泡在一起,我很知道他为什么要做这样我也能,他不在的时候我也只能直接能顶上,你直接去做业务也可以,但HR的角色在于,你还需要能跳脱出来,要出乎其外有高见,你要能从你的视角去跟他有一些不一样的碰撞。
这就是所说的要理解业务,然后系统思考,然后能够组织赋能,长出实现愿景的能量,这是HR的价值。具体怎么做呢?
●共同看见
围绕“共同看见”做的所有的工作,其实是一个沟通体系,不同的业务部门之间发生的事情,以及老板做的决策,很多员工想要了解,想要跨部门的沟通,向不同级别的沟通和交流,怎么去实现?我们会通过CEO连线、同事吧、天天talk,天天talk是以董事长名字命名的,跟员工的一个面对面的交流的平台,还有各种的俱乐部、选修课,世界咖啡是我们不同部门的一些重要的会议。
就好像你到世界各地去旅游,你过来喝一杯咖啡,了解