出了问题。
我们组织诊断项目进行完了以后，会发现有很多的问题都需要解决，我不可能一下子把所有的病都治了，我们要去选择最重要的最紧急的，HR很多的时候是搭场子，我就组织我们公司集团所有的总监级以上的总监和VP一起来共创，梳理哪些是我们觉得是紧急需要解决的问题，我们从组织诊断当中很多的问题里面梳理了4个：
业务协同
信息沟通
战略认知
团队管理
这是大家认为丁香园现阶段最需要解决的问题。
战略认知在之前是没有清晰的战略的，因为丁香园的互联网医疗有to B的，有to C的，有to doctor的。因为有几百万的医生是在这个平台上的，所以我们有针对企业、药厂、医生的业务，500强的药厂都是我们的客户。所以集团的战略是没有经过清晰的一个梳理的。
所以我当时就有了这样一张图，我把它放在我们大的培训教室里面，时刻提醒大家，这是我们共同梳理出来的，整个公司急需要解决的问题，这是整个高管团队共同面对的问题。
阵地战和遭遇战
我觉得成长是一个永恒的主题，我会想每年我的成长在哪里，每年我把自己的一些心得体会用图画的方式把它记录下来，每次来分享一些不一样的东西。这是什么意思呢？一棵树。我本来想说画两棵苹果树，后来变成一棵了，以前在阿里有一句老话，HR的工作是有自己的阵地战和遭遇战，什么叫阵地战？政委体系的来源是因为马云看了《历史的天空》和《亮剑》两部电视剧，然后说我们要有政委体系，所以我们很喜欢用战争来打比喻。
我们说HR的工作包括他的阵地战和遭遇战，什么叫阵地战和遭遇战？
阵地战 / 通过这个图了解，阵地战就是说我们的本职工作，不管是最早的人事工作也好，后面的6大模块也好，再到后面流行的三支柱也好，万变不离其宗的，我们的本职工作（选、用、育、留），你要做好，你的招聘、培训、文化，选、用、育、留，这些工作是万变不离其宗的，但是我把它叫做我们HR的阵地战，这个阵地你是不能丢掉的，丢掉是要死人的，你自己的阵地都不守好，你怎么去开展工作？除了阵地战以外，我们还有什么？
遭遇战 / 还有一个就是我们随时随地会遇到的遭遇战，你不知道在什么时间、什么地点会遭遇什么样的对手，会遭遇什么样的场景，我把它叫遭遇战。这个时候HR，尤其是BP政委需要具备的一个能力，你要能够根据你所面临的业务场景，以及你搭档不同的人去诊断它的业务问题，去把好他的脉。他这个阶段遇到什么样的痛点，你这个时候切入进去很重要，这个时间点很重要，你切入进去跟他同频，我们其实经常说你要CEO跟你同频，你要业务leader跟你同频，其实真的挺难的。
这个时候HR可以主动一点，你怎么跟他在一个频道上去对话。所以这个时候你就是要去把握好每一场遭遇战，去找到它的时间点、业务模块，它的痛点是什么？然后你切入进去，用HR的一些能力去帮他提供一些解决方案，我把这个叫做HR的遭遇战，所以我说我们这一棵苹果树或者是两棵苹果树，一边结满了我们的本职工作，你都完成得很漂亮，一边是你的遭遇战，你这个时间点，你在这家企业或者你在这个部门遇到的问题，你每一阶段的遭遇战你都交付的很漂亮。
一年到底这个果实就会很丰富，硕果累累。
HR工作流程图
战略图谱 ：所以我又把它总结成一幅图，就几幅图把它串起来，就整个HR的工作把它去串起来。他是有关系，它是有关联的。比如说我们第1张图是从战略图谱开始，通过诊断丁香园，我认为它的战略是不清晰的，这个时候我们借助咨询公司的力量来帮我们做诊断，为什么战略图谱一定是要放在第1张，整个公司战略都不清晰，每个人都不知道自己的这张地图是怎么样的，自己在图上是一个什么样的位置，公司的目标跟个人的工作有什么样的关系，你每个人开展工作都是盲目的，所以战略图谱，梳理战略一定是第1位的。
我们通过帮助公司去梳理，制定整体的战略，保证大家在一张图上说话，然后一颗心去打一场仗。当战略图谱战略梳理完了以后，我们去做什么？
人才图谱：我们来梳理我们的组织，来盘点我们的人才，来做我们的人才图谱，公司战略是这样子的，公司的战略需要我用什么样的组织架构来做保障来实现。我把组织架构梳理出来以后，每一个岗位，我要去识别哪些是我的关键岗位，这个关键岗位对人的要求是什么？
人才盘点：接下来就是我的人才盘点，我的岗位也梳理清楚了，我来盘点我的人才。我现有在这个岗位的人才是不是适合的？他有没有满足这个岗位对人才的需求？如果没有怎么办？你是从外部去引进还是内部去培养？如果培养你准备怎么做？所以从战略图谱到组织图谱到人才盘点，这是一脉传承下来，包括到人才盘点完了以后，
人才培养。
人才发展，这样就把HR的整个工作和公司的战略顺承起来。
通过这样5张图，把HR的工作和公司的战略顺承起来，让业务的leader、CEO、高管明白我们HR为什么要做这些事儿？为什么一会要做组织诊断了，一会要做人才盘点了，一会要做企业大学，要做人才培养，一会又要做绩效考核，人才发展，你每天都在做HR的这些事情，你是来单纯来给我布置作业吗？比如说到年底现在都非常忙，一会你要做晋
