演讲嘉宾：徐燕娜，丁香园集团CHO，原瓜子二手车HR资深副总裁、阿里第一代政委。
演讲主题：新商业时代下的组织创新发展
演讲内容梳理：HR战略；组织能力改进计划；HR角色定位等。
以下为徐燕娜老师在2019年12月19日“三人行第十届中国（上海）人力资源博览会暨2019HR年终盛典”的演讲实录。（部分文字录入不准确，还请谅解）
上海的同学们，大家下午好！
首先自我介绍一下，我是1998年大学毕业，然后加入了第1份工作，是在外企SGS，在上海也有一个office，我的本专业不是学人力资源，我在94年上大学的时候好像还没有HR这个专业，那时候我学的是运动医学的专业。后来觉得挺喜欢跟人打交道，然后选择了从事人力资源的职业，所以98年开始在外企开始尝试去学着做HR，然后在外企工作了7年以后。
有这么一个机会，说杭州有一家公司叫阿里巴巴，你想不想过去看一下，05年的时候阿里还没有那么的如日中天，但过去接触了一下，非常的吸引我。我知道上海有很多外资企业，因为在外企工作了7年，每天这种按部就班的工作，都会知道明年这个时候我在做什么，都非常的流程化、成熟。
但是我的性格是我想去看看不一样的世界，那么这个时候接触到了阿里巴巴，一个非常特别的公司，会吸引到我，所以05年的时候我就加入了阿里，很荣幸赶上当时正在组建政委团队，我后面也会讲政委当时是怎么梳理出来的，政委的角色，所以在阿里工作有8年半的时间，先后历任过销售团队、服务销售团队的政委，然后后面是被调动到后面的大技术部去支持整个B2B的技术部政委的工作。
那么后来为什么又离开？
后来去了滴滴出行，后面是瓜子二手车他们找到我。那么从瓜子二手车开始，我是负责整个公司欧洲的HR工作，我后面的分享是会说我在不同的阶段是用什么样的视角来看HR的工作，以及来开展HR的工作的。再到17年的时候，因为我家在杭州，我觉得人生的不同阶段应该做不同的选择，所以在17年的时候又回到了杭州。
从瓜子开始我是如何看待整个公司的，也就是那一年我们从2000人扩张到2万人，HR团队从20人到200人，这是同时进行的快速扩张，从那个时候我开始思考HR的定位是什么？我们的部门应该留下什么东西，而不是盲目地要招人，瓜子招聘量太大了，一年招2万留下1万，另外1万可能流失掉或淘汰掉，你是每天很忙，你是盲目的忙还是忙碌的忙？要去思考清楚，这样才能让我们的工作赋予更多的一些价值感、成就感。
HR战略
我们HR要有自己的战略，要理解业务的战略，业务有它的战略，我们HR自己的战略是什么？当一个企业在迅速扩张的时候，我们通过招聘也好，培养人才也好，文化建设，绩效考核也好，帮助我们的业务的partner实现业务目标，业务战略，HR的大图里面，会有人才发展体系，组织发展体系，绩效管理，薪酬体系，组织文化以及我们HR的政委体系也是其中的一部分。
这是当时我基于瓜子平台思考出的一张图，那是不是一张图打天下，还真不是。我在不同的阶段，在不同的企业，我所面对的人、面对的业务、面对的CEO，我是怎么去开展我的HR的工作的，是不是一招鲜，每家企业都一样，不是这样的，因为文化不一样，基因不一样，业务场景也不一样。
DXY组织能力改进计划
我三年前加入丁香园的时候，会发现我面对的业务场景不一样了，行业不一样了，互联网医疗跟以前的互联网出行也好，互联网二手车也好，互联网电商也好，发展的趋势、政策，面对的群体是完全不一样的，套路也是不一样的，我搭档的CEO，我们的高管团队也完全不一样了，从一帮电商经营的人到了一些医生。
因为丁香园是做互联网医疗的，它的创始人，他的高管团队都是这种医学背景的，医学博士有好多，医学博士一个是智商很高的人群。如果我一上来我就切入，我讲HR的战略，我要懂你的业务，这是不现实的，他们不理解，也不接受，你怎么可能懂我的业务。对于医学来说，本科的医学生出来相当于白纸一张，什么都不会，一般本硕、硕博连读还要经过很多的临床实践，才能够有那么一些经验。所以你要来懂我的业务怎么可能？
所以当我切换到这样一个组织时候，我会去思考说，我应该做什么？我应该带领我的HR团队怎么去开展我的工作，不能拿我刚才那张图去跟他们沟通了，他们都不要看的。所以这个时候就怎么切入变得非常重要，所以今天跟大家分享都是我的一些实践的经验。
当我面对像丁香园这样一个群体的时候，我就调整了我的策略，我想我要怎么能够跟他们有共同的语言，能够切到他们的关心的问题，而不是始终用我HR的语言去跟他们交流，他会认为你是在讲HR的语言，你这并不是我想要的，你HR你去帮我做好招聘就好了。
所以这个时候我就引进了一个组织诊断的项目，因为丁香园也是腾讯投资的公司，然后腾讯文化跟阿里文化其实挺不一样的。因为企业成功等于战略X组织能力，所以大家还是非常关心丁香园的CEO和高管团队，他们非常关心自己的组织能力，这个时候我们就引进了一个组织诊断的项目，通过组织诊断的项目，我们发现了很多的问题，这些问题在过去我可能也会发现，但是我想借助外部的诊断检测一下，看看哪个地方
