/TD等)协作,参与职级体系、薪酬、绩效、文化等项目落地;
氛围营造。负责所在业务单元的部门氛围打造(宣传等)以及突发事件的处理。
各个公司的侧重点不太一样,普遍较多的是招聘这块的工作比重较大,而像阿里对组织发展的要求可能与大多数公司有区别。基于一般情况下以上6个方面的工作内容,企业可以按自己的需求予以增减。
2)HRBP的能力要求
既然HRBP是连接人力与业务的,HRBP既需要有HR专业能力又需至少要对业务有理解能力。相对来说,是专业+业务的复合型人才。
阿里、华为和腾讯对HRBP是有具体的能力要求的。以阿里为例,阿里政委的核心能力包括战略衔接能力、人力专业能力、业务洞察能力和个人领导能力。这个要求很高,客观地说,阿里的政委做得也确实比较出色。
那末,对于一般情况下,HRBP需要具备哪些能力呢?
笔者以为或可以将HRBP做5个方面的能力诠释。其中,HR专业影响力和流程理解与优化能力分别对应于HR专业要求和业务需求的把握要求。信息获取能力、信息解读能力和方案推动能力,则是基于业务需求把握的快速识别、精准解读和有效推动。
HR专业影响力。一定程度来说,是对HR专业工具的有效使用能力,以专业工具为抓手,有效渗透和影响业务部门;
流程理解与优化能力。流程很多时候就是业务流,对公司内部价值链的理解和关键业务流程的理解与把握(能够对话),具备相关的优化能力(使得上劲儿);
信息获取能力。业务亟需人力资源方面解决的痛点能快速的获取,实时对经营、人员动态保持较高的敏感度;
信息解读能力。很多信息是需要解读与重构的,基于信息数据有效解读,明确需求解决方案的核心痛点;
方案推动能力。对所在业务团队作功的力度和效果,具备推动执行与落地能力。
以上HRBP的“五力”,仅作为构建HRBP团队能力的参考,企业需视自身情况量身打造。
5. 知名企业HRBP实践内部迁移
他山之石,可以攻玉。这可以理解成学习知名企业(华为、阿里、腾讯等)的HRBP实践或可以帮助我们自身提升BP工作。
“你未曾经历,又何曾可知”。这是说没有经历过,停留在浮表层,不是当事人我们不是真的知道。学习知名企业HRBP实践亦是如此,因此我们关心的不是材料的堆砌,而是如何内化迁移至我们自身BP工作。
多说一句的是,知名企业的材料获得并不难,很多朋友也热衷于将各种文件拖到自己电脑里睡大觉,感觉拿到了材料就是“我清楚了”,材料需要内化至我们自身,如果不消化,不然再多的材料,其实和我们关系并不大(当然,我们十分坚定地赞赏材料的分享与交流)。
因此,在信息材料可得性的前提下(花点钱买,找熟人,群内分享或者参加培训等),在此我们不做材料的罗列(你们可能都有或者可以去搜索、购买或者交流分享),而是关心如何内化迁移。
学习知名企业HRBP实践的目的或在于探索与发现HRBP的底层逻辑,掌握了底层逻辑,我们可以从纷繁复杂的现象中挣脱出来,是最核心、最关键的,尝试发现HRBP的一般规律为我们工作所用。HRBP底层逻辑是什么?以上的几个主要步骤做了相关探索。
1)内外部信息材料
诚如上面对HRBP能力要求中提到的“信息获取能力”,不仅需要对内部信息有高敏感度,对外界,尤其是同行业,竞争企业等须具备一定的敏感度,具备连接相关信息的能力。例如,对关注企业的关键人员的连接能力,能够精准的获取高质量的信息也是现代社会能力的重要体现。
信息的内外部审视,可以帮助我们了解其他企业和自身企业的情况,给决策和工作开展提供了一定的基础,不是凭感觉,而是基于事实和数据。
2)现状的系统性诊断
HRBP工作的有效构建与展开,不能就HRBP而HRBP,它是置身于一个系统之中的,比如公司整体的业务系统、管理系统,以及管理系统中人力资源系统下的HRBP与其他要素之间的联系。
阿里的BP是要求有组织诊断能力的,这个要求不低。很多企业人力资源体系内具备组织、人才,有时候甚至牵涉至战略层面(如果是战略合作伙伴的定位的话,有,比较少见),那末要想做好BP的构建,系统性诊断能力是需要的,很多公司是借助外部力量(咨询公司/专家团队等)来进行现状的诊断。
3)构建自身的HRBP体系
华为、阿里、腾讯总归是人家的模式,基于对企业的现状诊断,结合对标外部标杆,我打造符合企业实际的HRBP体系。我们将从第二大章节做相关探索与阐述。
综上可知,以上五个主要步骤,其中第五个步骤是前四个步骤的贯通,即贯通前四个步骤,实现知名企业HRBP实践的内化,构建自身企业的支持业务的HRBP体系。
03 构建自身企业的HRBP体系
构建自身企业的HRBP体系,需要基于对企业的现状的诊断与了解。换言之,未对企业做实地的调研与诊断,给出的方案和工作思路仅是参考。但这并不意味着我们无从下手,我们可以结合企业的一般规律做构建自身企业HRBP体系的探索。
从一般的规律出发,我们将从快速成长型企业和业务趋于稳定的大型企业做一些探索。
1. 快速成长型企业HRBP构建的规律
快速成长型企业,此处主要指已经渡过了生存阶段,业务快速扩张型的企业(严谨度待商榷,仅作指代用)。企业开始注重组织能力的提升和内部的管理体系建设。
此一阶段的企业的HRBP工作(有时设置BP,有时并不设置)主要包括三个方面。
1)招募大量人员
人员招聘,迅速补充业务人员是当前的主要工作,且压力也比较大。很多企业里负责相关工作的朋友跟我反馈明年的招聘量可能是500人以上,这个人员补充量对于快速成长期企业的HR考验是很大的。
因此,此一阶段不必过多去区分BP和SSC和COE等的工作界面,招聘是头等大事,了解业务对人员的能力要求,建立与选择快速人才供应渠道(且是经济的)等是HR整个团队的重心。
2)培养新人快速融入转身
业务新人来了,如何快速熟悉行业、公司的情况,是需要初步的业务培训的,围绕如何让新人尽快上手,也是重点工作。
一线业务人员的销售知识与技能在近几年显得尤为重要,一方面如何组织、发动业务