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HRBP必备工具——思考罗盘

2021-03-12 来源：HRBP资料

知识点

1、什么是思考的罗盘

2、为什么要系统思考

3、如何使用思考的罗盘

4、TIPS

一、什么是思考的罗盘

“思考的罗盘”是邱昭良在《如何系统思考》提出的概念，是一个用来进行系统思考的工具。思考的罗盘，顾名思义，就像一个罗盘，有一个中心，分成许多扇区和同心圆，在这个布局内包含了你思考的各种因素和结果，且是一个闭环。

“思考的罗盘”核心作用，在我们在解决复杂问题时，辅助我们进行全面、动态的思考。

二、为什么要系统思考

系统思考专家德内拉·梅多斯曾说，“在非线性的世界里，不要用线性思考模式。”如果不进行系统思考，往往只是看到问题的表面或某一方面，忽视了隐藏在背后的本质现象，解决问题时，也只是片面地解决一个部分，没有彻底的解决，要进行系统的思考，必须把事物当成一个整体来看，然后进行全方位地深入思考。

我们的身体就是一个系统，身体某个器官小小的变化可能就会影响整个人的身心健康；一个团队也是一个系统，我们都听说过“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，如果进行系统思考，那么你会收获一支健康发展、高绩效的团队。

例如，公司员工离职的问题，如果不去深挖员工离职背后的影响因素和关联程度，找到其中暗含的系统结构，只是一味地“拆东墙补西墙”，孤立地看待离职事件，那么，公司内部离职的人员会越来越多，因为你没有找到解决员工离职的最主要因素。

三、如何使用思考的罗盘

四、TIPS

1、学会换位思考

从每个利益相关者的角度思考，只有充分了解并设身处地，才能找到真正重要的原因和结果。

2、突出重点

为了提高分析的效率，要善于抓住要点，不要穷究细枝末节，或者将无足轻重的原因与结果都一一列出来，导致分析起来非常复杂。

3、划分角色，明确规则

“思考的罗盘”是对团队复盘、群策群力解决问题特别有价值和威力的研讨工具。为了提高团队研讨的质量，要划分角色，明确规则，指定引导师，并使用诸如“说话棒”、聆听、兼顾主张与探询、名义小组法等引导技术。

4、辅助而不是决策

“思考的罗盘”只是决策辅助工具，无法直接给出对策建议。具体的对策仍需要决策者权衡各方面的相互影响后斟酌确定。

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