为何会出现HRBP转型失败?
HRBP转型会遇到什么问题?
怎样才能转型成功呢?
(本文根据超级HR联盟HRBP特训营中,祝登甲老师的课程《从HRBP转型失败案例来分析HRBP应该怎么做》整理而成)
案例一
D公司HRBP落地实施案例——演变路径
案例二
AC公司成立2年后的人力资源部组织架构图
HRBP落地失败的主要原因:
管理层缺少对战略模式运行的系统设计:
HRBP战略实施的核心不在于组织机构的变化和人员配备调整,而在于人力资源与组织的核心业务互动,推动战略目标的实现。公司缺乏了对HRBP战略本质属性的认知,缺少了对三大支柱机制系统设计。
未意识到变革有一个渐变到质变的过程:
HRBP的工作状态受原先职能影响,专注了按原有的思维方式完成人员招聘工作,在业务端人员告急的时期,BP没有精力去与业务链深入沟通用人要求,直线经理只能望梅止渴,BP失去了应有的价值。
基础管理薄弱无法有效支撑新战略前行(人+组织):
HRBP战略的实施必须有扎实的人力资源管理职能基础,在此基础上嫁接、提升。该公司的管理基础较弱,岗位发生了变化,但系统运行脆弱,BP处在孤立境地。
企业没有足够资源作保障或者调动(人+组织):
变革是需要成本的。作为一家中等规模的民营企业,业务并不复杂,如果HR分工过细,反过来影响组织的效率。经济实力有限,财力资源也是影响此次变革推进的一个重要因素,此次变革退回原地不可避免。
那么,到底要如何进行HRBP转型呢?下面,一起来看看华为人力资源副总裁李山林是怎么说的……
华为的实践理念:本质上是一种支持业务战略落地的管理模式。不是HR的独角戏、不是HR的孤芳自赏,是企业发展到一定阶段所需。
记者:是什么促使你在HR领域做出了这样的管理改进?
李山林:首先是业务的需要。很多业务主管反馈HR和业务是两张皮,HR尽管很努力,但业务部门评价不高,感觉HR做“二传手”的多,动不动还以“公司的要求”来“推动”。业务主管关注的事情HR不关注也不了解,HR着急的“任务”,业务主管不上心,所以好一点的HR在业务主管眼中是“伙计”,差一点的是“监工”。HR也觉得比较委屈,做了很多事,但人家不领你的情。
其次是HR自身的组织和队伍建设的需求。在业务部门不大的时候,旁边有HR支撑,譬如,接入网只有几百人的时候,有管理办支撑,但固网产品线有几千人的时候,还是在机关“脖子”上放一个干部部,下面的员工和主管根本接触不到HR,HR只看“天气”不接“地气”,没有HR专门针对他们的业务需求提供有针对性的解决方案。如果HR组织只建在脖子上,一线就不知道HR在哪里,更感受不到HR的价值。
记者:HRBP建设过程中克服了哪些困难?
李山林:当时的困难有几个:第一,人员从哪里来?第二,怎么解决业务主管愿不愿意转做HRBP的问题;第三,怎么解决业务主管转做HRBP担心“做不好”的问题;
记者:人力资源工作如何更好地支撑业务战略?如何解决业务管理与人力资源管理两张皮的问题?
李山林:BLM模型(业务领先模型Business Leadership Model),它左半部分是我们都熟悉的VDBD模型(基于价值驱动的业务设计);右半部分则是把战略制定和战略执行一起系统考虑的工具。这个工具,系统考虑战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。要保证战略执行,组织是否有效匹配战略?人才的数量和质量是否匹配战略需求?文化和氛围方面是否支撑战略?也包括激励是否能有效促进战略的实施?
战略制定,包括业务战略和人力资源战略,要从战略制定到战略执行整体来看,业务战略部分讨论清楚后,就要考虑到组织、人才、文化氛围、激励如何支撑业务战略的实施。人力资源管理和业务管理就不再是割裂的两张皮了。现在战略制定,HR不再是可有可无,在战略执行环节HRBP是引导员,成为主力。业务部门做80X规划的时候,就有业务战略和人力资源战略两个部分,并形成了例行的机制,在各部门推行。后来公司固化在战略管理流程中。
记者:如何看待HR的价值?如何成为一个合格的HR?
李山林:基于公司的政策,结合具体的业务需求,要以终为始考虑问题,在做之前要思考,为什么做?做这个事情的价值是什么