理一下,人力资源的典型功能以及可能存在的一些风险。
4、一种数字化共有式的乌托邦
最后,我们来谈谈,一个听起来有些科幻,但实际上也许离我们并不遥远的,同时也是我们团队正在研究的非常前沿的问题。
今天数据的泛在化,其实会导致每个个体,不管是消费、投资、交易、工作、行为、心态、心理,其实都能在数据世界留下痕迹。也就是说,每个人都会成为数据的贡献者和创造者。这个时候,一个非常重要的问题出现了:当数据在不断地与商业、与产业结合的时候,当这些数据资源甚至变成产业资产的时候,它能转换价值了,那么,这些数据资产的所有权到底如何确定?这个问题在全球范围内,是一个把科技领域、商业领域和法学领域主要的视角高度结合的跨学科的重要研究、实践和政策治理问题。
数据所有权的确权问题,欧盟比较早就出台了《通用数据保护条例》(GDPR)等,巴西也有一些尝试,美国的加州因为有硅谷,也率先推出了关于数据确权、数据保护的法律或规制。这一方面,我们国家也在研究怎么解决方案,甚至将来数据的确权有理、有法、有据可循之后,是不是意味着我们的社会,甚至企业的分配机制会走向基于数据所有权的泛共享机制呢?
这并不抽象,今天有很多大的平台,比如我们在电商平台上买东西,或者是在社交网络上产生的数据,某个人的某一次点击等等,这些数据积累起来,其实就成了大平台企业做算法、做画像,开发新产品、新业务的基础。但是这些算法、功能、业态的开发,实际上是基于我们每个个体的数据贡献。将来,这些数据如果真正得以确权化,是不是意味着这些大平台通过数据业态获得的价值,也要有一个针对数据供给者的分享机制呢?从这个意义上讲,我们更加超越一些,也许将来,真正随着大数据智能化,包括解决了信任的区块链等等,随着这些技术的全面穿透,把组织和人的关系、人和人的关系都穿透,有可能我们的公司体制都被根本性颠覆,一种数字化共有式的乌托邦,也有可能会实现。
这是关于数据的确权、数据权益的法律规制问题,乃至于数据确权后的社会分配、产业分配、企业分配机制的共享机制的未来发展和可能性的一些比较前沿的洞察。
最后大家可以看到,不管是我们组织的重构转型,还是人力资源拥抱数字化功能的发展和提升,其实在全球的研究和实践领域都处于前沿阶段。我们人民大学商学院也是很早就把“数字化转型与组织重构”作为整个学院战略性的研究教学和社会服务方向的。我们已经在做,当然更加呼唤中国各行各业的头部企业、成长型企业,甚至是创新型企业,一起寻求机会,寻求平台,一起手拉手,把组织和人力资源数字化的前沿领域、前沿课题和前沿实践,通过知行合一、产教协同,共同合作研究、合作实践、合作探索,然后合作分享。
今天给大家的专题汇报和分享就到这里,对大家有点滴的启发是我们莫大的荣幸,也欢迎大家的批评指正。再次感谢大家!
05钮键军:数字化更多应该是一种补课(点评)
非常感谢人大商学院的邀请,更加感谢周教授对我的信任。在会前我们沟通的时候,周教授提议大家畅所欲言。听过他的讲座我发现,我们之间存在契合点,就是关于数字化转型过程当中人的作用。
从我的角度看,更多的人在谈数字化转型的时候,会认为技术更加重要。但是在疫情期间其实会发现,技术可能跟上了,比如,Zoom、腾讯会议等等工具,完全可以帮助我们进行远程办公和远程协作。但是,多数人有一个反应,就是远程办公、远程沟通的效率非常低。这个问题不在于技术,或者不主要在于技术,更主要的是人怎样利用这个技术。通过这个小的例子,我想说,有很多的技术的确重要,但是,一些学者所说的“软技术”更加重要。因为,未必每一个人都是编程人员,他不需要懂得那么多,但是要有一些基础知识和基础应用,这可能是我们现在最大的一个难点。
另外,我还看到了一些问题。疫情之前和疫情之后,关于数字化转型,出现了企业诉求或企业领导者诉求的变化。疫情之前可能更多的是一种赶时髦,或者想快速发展。但是这次疫情让大家发现,这种数字化或线上线下的融合已经成为生存的必需点了,如果你做不到,恐怕就无法生存下去。
周教授刚才也分享了关于分工、分布的演进,这的确是一个大的发展方向。但是,在数字化转型的过程当中,正如刚才周教授提到的,线上的数字化办公,其基础是在线下的。所以,我们企业的领导者不应该把数字化转型作为一个灵丹妙药,它不是跳级运动,更多应该是一种补课。你要把此前在管理上薄弱的点在线下修补好之后,这些数字化的技术才能帮助你更好地实现管理,提升管理效率。
第三,是关于数字化转型过程当中看到的一些好奇心的问题。现在有很多人的好奇心是没有的,这可能和我们现在的分工体制有着重要的关系,就是大家都专注于自己的领域,对领域之外不相关的事物一无所知甚至排斥,这可能也是很重要的一点。
另外,我想谈一下组织架构的问题。刚才,周教授提到了未来有五种组织架构的形态。其实,在不确定性的环境下,我们的组织架构无论采取什么样的选择或者混合,都要尽可能在组织承受的压力之下进行扁平化。我们可以回想一下著名的电视剧《亮剑》,在李云龙的团部被人拿下之后,他所做的事情都是让所有的班都出去自己打拼天下。他只是维持了一个权力,就是你们每年要给我交多少租子,要让我吃好。其实,这就是现在很多组织面临的现实,它的整个分支机构、业务部门之间的联系非常松散,企业只能去充分授权。
另外一点,刚才,周教师在谈到组织变革的时候谈到了一点,就是适者生存的问题。现在多数企业的组织结构是权力中心、科层制的,这里面对未来的发展有很大的诉求,就是在创新,特别是在中国文化里面对于犯错这件事是非常看重的,或者犯了一次错就永世不得翻身。但是在未来的时候,恐怕不仅要包容犯错,甚至一定是鼓励犯错的。
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